一、為何需要流程管理咨詢？

當企業遇到如下問題時，您需要流程管理咨詢：

1.各個部門之間推委扯皮，部門間溝通不暢；

2.想建立客戶導向型的企業，快速響應客戶，但多次努力，總不能令人滿意；

3.想通過流程優化手段，降本增效、快速響應市場，雖經多次努力，但收效甚微；

4.已根據戰略進行了組織的調整，但集分權邊界、部門之間的責權利仍不清，業務及管理運行仍不暢；

5.在管理與業務運行中，存在很多問題，想用流程的手段來解決，但不知如何做；

6.想從*基礎的流程梳理開始，但不知怎樣梳理是科學、并能保證持續改進?

7.想推動企業的信息化或數字化轉型，不事先開展流程管理工作，能成功嗎？

二、鴻達方略的解決思路:

鴻達方略根據企業具體情況，提供流程管理體系、專項流程優化方案，兩種咨詢服務：

（一）流程管理體系

流程管理體系是結合數字化時代對企業數字化轉型的需求，所開展的升級和再造，旨在為企業的數字化轉型進程提供流程規范化、標準化、端對端化、數字化、信息化、自動化、智能化等綜合性解決方案服務。

鴻達方略依托15年的咨詢經驗，在對數十個行業標桿企業的業務流程實踐經驗進行研究和總結基礎上，結合流程管理方法和技術理論，針對不同行業屬性、業務場景、客戶需求定制化開發解決方案，并通過集成信息化技術、eBPM、RPA等信息化和數字化手段，保障流程管理體系的有效落地。

鴻達方略流程管理體系強調差異化競爭力的獨特性、標桿企業管理實踐導入的先進性、業務端對端的整體性，以及落實到表單數據的應用有效性等，為企業流程高質量、高效率運作提供如下服務：

1.流程管理成熟度評估

2.流程自動化場景診斷

3.業務流程對標

4.企業價值鏈設計

5.流程架構規劃

6.流程設計與優化

7.流程管理組織建設

8.流程owner體系建設

9.流程管理機制

10.流程技術標準

11.流程穿行測試 

12.流程審計/稽核/評估

13.流程績效體系建設

14.流程全生命周期管理

（二）專項流程優化解決方案

鴻達方略專項流程優化解決方案是為企業針對其發展的不同階段和不同業務場景的業務改善需求提供的專項定制化業務優化和再造服務。專項流程優化解決方案以端對端的視角覆蓋了企業的全業務模塊，通過對企業戰略目標定義以及對業務場景的深度理解，識別企業的業務差距，以流程優化為手段，以數字化和信息化為工具，為企業在戰略、營銷、采購、計劃、研發、生產、倉儲物流等特點業務場景進行的專項業務優化與改善，助力企業達成業務目標。

針對不同場景按2B和2C端企業的業務特點和流程架構，設計有針對性的流程優化項目，整體業務覆蓋企業端對端核心業務流程，具體包括：

1.戰略規劃到執行DSTE

2.集成產品研發IPD

3.集成產品開發的市場和銷售IPMS 

4.市場管理MM

5.從市場到線索MTL 

6.從線索到回款LTC

7.從問題到解決ITR 

8.客戶聲音管理VOC

9.集成供應鏈管理ISC 

10.全面質量管理

11.銷售與運營計劃管理體系S&OP

12.倉儲與物流改善